Varsel om omlegging av fakturarutiner

På grunn av overgang til nye systemer vil vi gjøre en endring i forhold til dagens fakturering av dine Altibox produkter.

Endringen består i at vi går fra å fakturere etterskuddsvis til å fakturere forskuddsvis.

Overgangen til nye systemer vil innebære en rekke fordeler for deg som kunde:

• Enklere og mer forståelig faktura
• Mer selvbetjening
• Flere betalingsmuligheter
• Raskere behandling dersom du skulle være så uheldig å bli stengt på grunn av manglende betaling

Omleggingen til nye systemer skjer ikke før neste år, men vi må endre til faktureringsrutiner allerede nå.

For deg innebærer dette følgende:

• Tidlig i september fakturerer vi på etterskudd for august på vanlig måte
• Tidlig i oktober fakturerer vi på etterskudd for september på vanlig måte
• I midten av oktober fakturerer vi for oktober
• I begynnelsen av november fakturerer vi på forskudd for november

Dersom dette medfører utfordringer for deg ber vi deg ta kontakt. 

Hva innebærer dette for deg som kunde